Wat je betaalt

Over jouw maandbedrag en jaarnota

Iedere maand betaal je via jouw (voorschot)nota een bedrag voor onze warmtelevering van de aankomende maand. Na afloop van het jaar ontvang je van ons een jaarnota met daarop jouw daadwerkelijke verbruik en kosten van dat jaar. Hoe komen deze bedragen tot stand?

Uitleg over je (voorschot)nota

Hoe berekenen we het maandbedrag op jouw (voorschot)nota?
Op basis van je verbruik van afgelopen jaar berekenen we jouw nieuwe maandbedrag voor het aankomende jaar. Met dit voorgestelde maandbedrag verwachten we dat je goed uitkomt en je aan het eind van het jaar waarschijnlijk weinig hoeft bij te betalen. Jouw maandbedrag staat op jouw maandelijkse (voorschot)nota.

Wat zie je nu precies op de (voorschot)nota en waar zijn die kosten eigenlijk voor? We leggen je graag uit hoe het zit.

Bekijk uitleg voorschotnota

Dit is een factuur van Eteck met links en rechts uitleg over de onderdelen van de factuur

Zelf jouw voorschotbedrag wijzigen?

Verwacht je dat er binnenkort iets verandert in jouw situatie, bijvoorbeeld gezinsuitbreiding of ga je een lange reis maken? Pas dan zelf eenvoudig jouw maandbedrag naar boven of beneden aan via MijnEteck.

Let op
Tussen 15 oktober en 15 maart is het niet mogelijk jouw maandbedrag aan te passen.

Pas jouw maandbedrag aan in MijnEteck

De Eteck-app op een telefoon op tafel, naast een gebakje

Uitleg over je jaarnota

Wat vind je op jouw jaarnota?
Je ontvangt jouw jaarnota over het afgelopen jaar uiterlijk binnen 6 weken van het nieuwe jaar. Op de jaarnota vind je jouw daadwerkelijke verbruik en kosten van het afgelopen jaar.

Jouw jaarnota geeft aan wat voor jou van toepassing is:

Zijn de betaalde voorschotbedragen hoger dan jouw daadwerkelijke verbruik?
Dan krijg je geld terug.
Zijn de betaalde voorschotbedragen lager dan jouw daadwerkelijke verbruik?
Dan moet je geld bijbetalen.

Bekijk uitleg jaarnota

Jouw nieuwe voorschotbedrag

Op de jaarnota vind je ook jouw nieuwe maandelijkse voorschotbedrag. Dat bedrag hebben we berekend op basis van jouw verbruik in het verleden en jouw nieuwe tarieven (deze vind je in MijnEteck).

Wat zie je nu precies op de jaarnota en waar zijn die kosten eigenlijk voor? We leggen je graag uit hoe het zit.

Bekijk onze uitlegvideo in het Nederlands Watch this video in English

Meteropname en verbruik

Staan er op de factuur ook variabele kosten, dan beschikt het gebouw of je woning over een meter. Die registreert de verbruikte warmte, koude en/of warm tapwater. Wij lezen de werkelijk verbruikte eenheden periodiek op afstand uit. Hiervoor hoef je dus niet thuis te zijn.

Bekijk jouw meterstanden en verbruik in MijnEteck

Betaal makkelijker met automatische incasso

Betaal je jouw nota’s nog handmatig en wil je meer gemak bij betalingen? Wijzig jouw betaalvoorkeur dan in MijnEteck naar ‘Automatische incasso’.

Doe dit voor de 15e van de maand.
De wijziging geldt vanaf de 1e van de volgende maand
(alleen voor nieuwe facturen).
We schrijven het maandbedrag altijd rond de 27e automatisch af.

Wijzig jouw betaalvoorkeur in MijnEteck