Onze diensten

Klantenservice

Wij zijn het aanspreekpunt voor bewoners. Voorlichting, facturatie, klachtafhandeling en een afdeling Customer Care – wij doen alles om de eindgebruiker comfort te bieden en jou te ontzorgen.

Dag en nacht staan we voor bewoners klaar

Eindgebruikers kunnen ons 24/7 bereiken. Wel zo fijn mocht zich onverhoopt een storing voordoen. Bij storingen zijn we zo spoedig mogelijk ter plaatse. En bij urgente storingen ook 's nachts. Hierover zijn afspraken gemaakt in de Warmtewet, maar wij zetten graag een stapje extra. Daar maken wij afspraken over met onze onderhoudspartijen. Zo kunnen eindgebruikers onbezorgd en comfortabel wonen.

Welkom Thuis bij Eteck

Om (toekomstige) bewoners uitleg te geven over het systeem in hun nieuwe woning en om hen op weg te helpen met hun aanmelding bij Eteck, is het Welkom Thuis team aanwezig tijdens de opleverdagen. Door persoonlijk aanwezig en benaderbaar te zijn willen we de drempel verkleinen om later contact met ons op te nemen.

Klik op de video voor meer informatie.